Autor: Elias Kassis
Edição/Ano: 1º/2007
Páginas: 286
SUMÁRIO
• Definindo Metas
• A Montagem do Consultório
• Dividindo o Consultório
• Pessoal Auxiliar
• Selecionando e Recrutando o Pessoal Auxiliar
• A Sala de Consultas
• Cobrando e Encantando
• Preparando o Caminho Rumo ao Sucesso
• Marketing Interno ou Endomarketing
• Marketing Externo ou Exomarketing
• Marketing Pessoal
• Responsabilidade Civil e Criminal
• Convênios Odontológicos e Seguros de Saúde
• Agora que Chegou Lá, Destrua Tudo!